常見問題

問題一 ︰ 什麼是短訊認證服務? [ 答案 ]
問題二 ︰ 什麼是保安編碼認證服務? [ 答案 ]
問題三 ︰ 如何更改認證的方法? [ 答案 ]
問題四 ︰ 以短訊認證,如何更改電話號碼? [ 答案 ]
問題五 ︰ 如何啓用新的電話以保安編碼認證? [ 答案 ]
問題六 ︰ 如何停用舊的保安編碼應用程式? [ 答案 ]
問題七 ︰ 我可以擁有多少個流動裝置去採用保安編碼認證服務? [ 答案 ]
問題八 ︰ 如何在雙重認證服務網站內移除電話號碼? [ 答案 ]
問題九 ︰ 如在登記過程中遇到伺服器問題頁面,應如何處理? [ 答案 ]
問題十 ︰ 我是使用短訊進行認證的,但每次認證都又不同電話來源傳送,甚至是「123456」,是正確的嗎? [ 答案 ]
問題十一 ︰ 我是使用移動保安編碼進行認證的,它會每三十秒轉換密碼,能否增加秒數嗎? [ 答案 ]
問題十二 ︰ 如何測試我的「一次性密碼」? [ 答案 ]
問題十三 ︰ 若遺失了流動裝置或不小心地刪除了雙重認證移動應用程式,應如何解決? [ 答案 ]
問題十四 ︰ 我的電話號碼將會用作其他用途嗎? [ 答案 ]
問題十五 ︰ 我是使用短訊進行認證的。我將會外遊而不能透過我的香港電話號碼接收短訊。我該怎麼辦才能在海外使用雙重認證服務? [ 答案 ]
問題十六 ︰ 什麼是推送認證服務? [ 答案 ]
問題十七︰ 我已經登記了雙重認證,但登入VTC服務網站時,我沒有收到短訊的一次性密碼或應用程式的驗證通知,應如何解決? [ 答案 ]